Agencia Funeraria Palma (en lo sucesivo la “Funeraria”) con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones en Av. Tamaulipas #22, Tepopotla, Álvaro Obregón, 01538, Ciudad de México. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) y su Reglamento, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad Integral (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”)
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información que nos proporcionas.
- Datos de Identificación.
- Datos de Contacto.
- Datos Laborales.
- Datos Académicos y Profesionales.
- Datos Fiscales.
Los datos serán utilizados única y exclusivamente para fines relacionados con la contratación, administración y prestación de los servicios funerarios que ofrecemos, como lo puede ser:
- Proveer los servicios funerarios solicitados.
- Elaborar contratos, facturas y documentos relacionados con los servicios.
- Contactarlo para seguimiento de trámites y servicios.
Asimismo, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como:
- Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.
- Informarle sobre promociones, nuevos servicios y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
La aceptación del presente Aviso de Privacidad conlleva su consentimiento y autorización para el uso de sus datos de identificación y contacto a través de medios físicos y electrónicos para las finalidades de comunicación, información y promoción descritas en el presente.
La Funeraria podrá transferir sus datos personales y ser tratados por personas distintas dentro y fuera del país en los siguientes casos:
- Autoridades gubernamentales, administrativas o judiciales: Que, lo soliciten de forma legal, para cumplir con obligaciones previstas en leyes, reglamentos o resoluciones judiciales.
- Empresas proveedoras de servicios funerarios complementarios: Crematorios, cementerios, florerías, servicios de traslado y laboratorios de tanatopraxia, cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado.
- Aseguradoras o instituciones financieras: Para la validación de coberturas, reclamación de pólizas y procesamiento de pagos.
- Despachos jurídicos o contables: En caso de que se requiera la defensa de derechos de la Funeraria o la atención de auditorías.
En todos los casos, la Funeraria garantiza que las transferencias se realizan en cumplimiento de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, por lo que de conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP, no se requiere su consentimiento.
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para su tratamiento.
- Acceso: Es el derecho que tiene para solicitar conocer qué datos personales tenemos de usted, el origen de los mismos, las finalidades para las que se utilizan y las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados, presentando la documentación que sustente la modificación solicitada.
- Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones establecidas en la LFPDPPP
- Oposición: Es el derecho que tiene a indicar una causa legítima por la cual debemos dejar de usar sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected] o en el siguiente domicilio: Av. Tamaulipas #22, Tepopotla, Álvaro Obregón, 01538, Ciudad de México.
Dicha solicitud debe incluir:
1. Nombre del titular, domicilio, correo electronico u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
2. Documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre.
3. Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud.
4. Cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.
La Funeraria responderá a su solicitud en un plazo no mayor a 20 (VEINTE) días hábiles siguientes a la fecha en que sea recibida la petición.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.funepalma.com/legales/aviso.
- Fecha de actualización: 12 de Septiembre de 2025.